
TOMIS全流程管理

偽全流程加大了員工的工作負擔,卻降低了他們的工作效率,會使您的企業不斷增加投入,卻收效甚微,偽全流程會削弱您企業的應變能力,在競爭中處于不利局面。
要實現真正的端到端全流程管理,并不是一件容易的事情。
當前在流程管理建設中存在一種現象,即“只關注職能流程,在建立了諸如采購流程、生產流程、財務流程等一系列職能流程之后,就認為流程體系已構建完畢。事實上,這距離打破部門壁壘,實現協同和精益運營的流程管理目標還相差很遠。而只有將端到端流程體系建立起來,才算構建了完整的流程體系。”
(摘自《哈佛商業評論》,原文為《構建端到端流程體系》)。
但是,當前很多企業的流程體系優化,卻出現了“流程功能化、變革部門化”的突出問題,使流程能力和效率的進一步提升受到制約。
所謂端到端全流程管理,是從客戶需求的發起,到對客戶需求交付的全過程,實行全程閉環管理。
端到端的輸入端是客戶,輸出端也是客戶,這個端到端必須是一體化的,穿透部門和應用邊界,讓不同部門的人緊密協作,中間不能有斷裂,信息不能有孤島,使流程的執行非常順暢、快速、有效。
左圖是目前市場上大部分所謂的全流程實現方案與新道侖全流程實現方案的一個形象比較。
如圖所示,在第一種方案中,每個交通工具代表不同的應用,由每個應用中相應功能的隱性聯接組成流程,該方案雖然也實現了全流程,但不是無縫一體化的,流程中間存在割裂和切換,時間長,效率低,不是真正的全流程,我們稱之為“偽全流程”。
幸好還有新道侖的全流程管理! 它提供目前市面上唯一真正的全流程管理系統,讓您的企業的戰略執行到底,指哪打哪!讓您的團隊協作無間,如同一體!
而新道侖的TOMIS全流程實管理現方案是一體化的真全流程,不需要在應用間切換,因此效率高,靈活性強,具備隨需應變的能力。


TOMIS任務平臺是新道侖公司基于“以任務為中心”的全流程管理理念開發的軟件平臺。它采用新道侖公司獨創的“面向任務開發”軟件專利技術[專利號:ZL200810201185.7]。 用戶通過開發“任務積木”,然后把“任務”組裝成流程,就能快速搭建各種業務流程。TOMIS任務平臺的目的,就是為了幫助21世紀的企業實現“以客戶為中心”隨時應變的經營管理需要。
我們知道,大部分企業的管理架構可分為以下三層:
• 經營層:由企業董事會和高層管理人員組成,主要負責制定企業的經營方向、商業模式、戰略決策和戰略目標等最重要的事情。
• 管理層:由企業中高層管理人員組成,主要負責實現經營層制定的企業戰略目標,要對企業戰略目標進行任務分解,再將任務分配給執行層執行,并管理和協助他們完成任務、達成目標。
• 執行層:由企業中下層管理人員及一般員工組成,主要負責完成管理層分配的任務,以及與其他人協作完成任務。
TOMIS系統作為幫助企業實現戰略目標的信息系統,目標是對以上三個層次的人員都提供相應的支持, 所以TOMIS系統也分為對應的三層:
• 數據層:管理系統在企業運營過程中積累了大量的各種數據,對這些數據進行分析,對經營層提供決策輔助。
• 流程層:管理層對企業戰略進行分解后,轉化為管理系統的流程和任務,并運行,以支撐各種管理活動。
• 任務層:在運營過程中,管理系統會不斷產生各種任務,并分配給相應的人去執行,實現任務驅動執行。
TOMIS系統完美實現了對企業經營層、管理層和執行層的支持,是真正的以客戶為中心隨需應變的管理信息系統。將給企業帶來巨大的價值。

以任務為中心,就是任務成為企業管理的中心。人事管理、組織管理、產品管理、銷售管理、生產管理、服務管理等,都以任務為中心。它們都來自于任務,為完成任務而服務。任務管理是綱,其它管理是目,綱舉目張。正是任務,把所有這些管理連在了一起,也只有通過任務,這些管理才能有的放矢,形成一個有機的整體,從而創造價值。離開了任務,這些管理做得最好,也不會產生有意義的成果。以任務為中心,我們的努力就不會偏離目標和方向,就不會墨守成規,就不會做沒有成果的事情,就不會浪費時間和資源,組織目標的實現就有了保障。
以任務為中心的管理要點如下:
? 以任務為中心的網絡化組織形式,有利于充分利用資源,隨需應變。
? 以任務為中心的全面流程管理,消除信息孤島和流程割裂,避免了只見樹木不見森林,有利于整體把握和全局最優,提高企業運行的整體效率。
? 決策權分散化,將各種決策權分散到相關的任務上。但在分權的同時,集權的優勢并沒有丟失,管理者可以隨時掌握底層的業務信息并進行控制。管理的每一層級在與整體保持一致性的同時,又具有一定的自主性。使企業在管理上實現了集中與分散的統一,原則性與靈活性的統一,穩定與變革的統一,既有利于企業以客戶為中心的創新和隨需應變,又保證了企業戰略的貫徹執行。
? 基于任務的績效考核,保證了績效考核的準確性、有效性和公正性,有利于充分發掘員工的能力,調動員工的工作積極性。
以任務為中心的管理,不但是從企業本質出發得出的必然結果,也是21世紀對企業提出的必然要求。